开创“春熙孃孃”志愿服务品牌，开展活动500余场，服务商家、游客10万余人次；联合商圈企业募集公益物资450余万元支援炉霍县；开展“送温暖”“送帮扶”关爱困难群体服务280场次……这是春熙路街道总府路社区自成立以来，以“服务居民夯基础、服务企业促发展、服务白领暖人心、服务游客聚人气”的服务理念所取得的部分成绩。（3月15日《成都日报》）

社区是社会的细胞，是城市管理的最小单元。管理和服务好社区，不仅事关社区居民群众的获得感和幸福感，更关系整个社会的安定团结、和谐稳定。社区成千上万，居民群众形形色色、来自五湖四海，到底如何建设和谐社区、服务好居民群众呢？成都市在基层社区治理的过程中，充分发挥各行各业的志愿服务者作用，结合实际不断创新志愿服务方式，丰富志愿服务载体，打造了具有地方特色的 “春熙孃孃”志愿服务品牌，不仅极大地满足了社区居民群众的个性服务需求，更有力地促进了社区文明和谐发展。

“春熙孃孃”精准对接志愿服务。近年来，随着志愿服务越来越深入、覆盖面越来越广，各地基层社区组织开展的各类志愿服务活动倒也不少。但是，我们也不难发现，少数地方开展的志愿服务活动成效并不十分理想。究其主要原因，还是活动没有做到“适销对路”，没有迎合居民群众的“胃口”。正因如此，“春熙孃孃”志愿服务队在基层社区开展志愿服务活动中，提前做足功课，调查掌握清楚居民群众的所需所盼，做到“按需定菜”“点单上菜”，精准对接居民志愿服务需求，然后把文明劝导、法制宣传、医疗卫生、纠纷调解、心理咨询等服务送到小区楼栋、群众的家门口，因而深得民心。

“春熙孃孃”助力社区和谐发展。当今社会纷杂烦扰，社会价值观日益多元。随着居民群众的个性化需求越来越多，社区的各种问题和矛盾也越来越多。如果稍有不慎或工作不到位，就会给社区带来诸多的不稳定因素。为了增强居民群众对社区的归属感、提高居民的幸福指数，努力建设文明和谐社区，“春熙孃孃”志愿服务队结合文明城市创建、疫情常态化防控等工作需求，通过组织开展各类志愿服务活动，使更多的居民群众深入了解社区治理，积极参与到社区各项事务中，从而带动居民邻里之间关系融洽、互助互爱，有力促进社区的文明和谐发展。

“春熙孃孃”，精准对接居民需求，促进社区和谐发展，是基层志愿服务队伍中的一道亮丽“风景线”。推动基层社区治理，推进志愿服务常态化，要多创新志愿服务方式，多打造一些这样的志愿服务品牌。（锦江区文明评论员 濯苹）